복지관의 청결과 위생에 대한 조언과 직원들의 응대부분에 겸허한 마음으로 작성해주신 글을 확인하였습니다.

본 기관은 하루에 1,000여명 이상의 이용자가 방문을 하고 있고 매일 아침 청소를 하고 있지만 이용자님께 만족을 드리지 못한 점에 대해 송구스러운 마음 전할 길이 없습니다. 그럼에도 우선 말씀하신 화장실 위생에 더욱 신경쓰고 또한 이용자들이 이용하는데 위험해 보이는 요소는 제거토록 하겠습니다. 기존 1일 1회 청소에서 오전, 오후 2회 청소로 화장실 위생을 위한 조치를 취하였습니다.

불편한 부분이 있으면 즉시 사무실에 말씀해주시면 개선될 수 있도록 조치하도록 하겠습니다.

또한 직원들의 응대에 불편함을 느끼신 부분은 교육을 통해 개선될 수 있도록 하겠습니다. 어르신들 가운데에는 큰 소리로 말씀드려야 하는 경우가 있다 보니 소통을 위해 크고 간결히 말하는 경우가 있어 그러한 부분은 넓은 아량으로 이해해주시면 감사하겠습니다.

복지관을 걱정해주시고 우려해주시는 마음에 다시 한 번 감사드리며,

지역주민에게 더욱 사랑받는 용호종합사회복지관이 되겠습니다. 감사합니다.